Правила использования. При оформлении подписки мы создаем три виртуальных кошелька: Стандартный (для тарифа Стандарт), Про (для тарифа Про), Премиум (для тарифа Премиум).

Баланс кошелька рассчитывается в у.е. (условных единицах). Эквивалент одной условной единицы для каждого кошелька равен суточной стоимости подписки. Например: для кошелька Стандартный — 1у.е. = 1 суточной оплате тарифа Стандарт. Стоимость всех подписок одной категории списывается с кошелька одноименного типа, если на нем достаточно условных единиц для продления.

Важно! Переносить условные единицы между кошельками, передавать их другим пользователям и обналичивать нельзя. Обмену и/или возврату условные единицы, приобретенные пользователем, не подлежат. Условные единицы могут быть использованы исключительно для продления действующей подписки или оплаты новой. В случае приостановки работы проекта сервис компенсирует пользователю стоимость приобретенных условных единиц

Перейди по ссылке, которую прислал бот для оплаты → Выберите количество месяцев к оплате (+) → Нажмите Оформить → Выберите тип оплаты и следуйте инструкциям. Также вы можете пополнить счет через раздел Личный кабинет → Кошелек в телеграм боте. Если на балансе кошелька достаточно условных единиц для продления, спишем их в счет продления в пропорции 1 у.е. = стоимости 1 день обслуживания

Если вы еще не оформили подписку, сделайте это через бота, и мы пришлем ключ доступа в кратчайшие сроки. Если у вас уже есть активная подписка, то получить копию ключа можно в боте в разделе Личный кабинет → Управление подпиской

Нет, но есть реферальная программа, она доступна всем, кто пришел по рекомендации друга и ввел промокод. 10 дополнительных дней за 0₽ для тарифа Стандарт и Про. Если промика нет, но хотите бонус, укажите IZIHELP

Мы отменим подписку автоматически, если вы ее не оплатите на новый период. Можем заблокировать по вашему запросу доступ раньше, однако возврат в таком случае не предусмотрен

Нельзя удалить то, чего у нас нет. Мы не храним данные карт и другие персональные данные

Просто отправьте ему свой код. Найти его можно в приложении здесь: Главная → Личный профиль

Для изменения тарифа отправьте запрос через бота в разделе Личный кабинет. Обратите внимание на то, что заявка автоматически закроется, если у вас нет действующей подписки или вы выбрали тот же тариф для перехода.

Правила изменения тарифа:

Для смены тарифного плана доступны три варианта:

• Заявка на смену тарифа обратно обрабатывается в течение 24 часов (суток).
• Подать новую заявку на смену тарифа можно не ранее чем через 24 часа после обработки предыдущей заявки.

Переход с тарифа "Стандарт" на тариф "Про" или "Премиум":

• При переходе остаток средств на вашем основном кошельке конвертируется на баланс вашего премиум-кошелька.
• Конвертация происходит пропорционально стоимости суток использования текущего тарифа. Это означает, что сумма к зачислению на премиум-кошелек рассчитывается исходя из оставшегося количества оплаченных дней по старому тарифу.

Переход с тарифа "Премиум" на тарифы "Стандарт" или "Про":

• При переходе с тарифа "Премиум" на тарифы "Стандарт" или "Про" неиспользованный оплаченный период по тарифу "Премиум" сгорает.
• Это связано с особенностями работы дата-центров, которые не поддерживают посуточную оплату для персональных серверов, и вы оплачиваете полный месяц использования тарифа "Премиум".

Переход с тарифа "Про" на тариф "Стандарт" или "Премиум":

• При переходе с тарифа "Про" на тариф "Стандарт" или "Премиум" неиспользованный оплаченный период по тарифу "Про" сгорает.
• Это связано с особенностями работы дата-центров, которые не поддерживают посуточную оплату для персональных серверов, и вы оплачиваете полный месяц использования тарифа "Про".